1. GESTIÓN DIRECTIVA Ingeniería de Sistemas y Trámite 695 Cerrado Tecnología en Desarrollo Tecnología Mecánica 2 3 Trámite 681 Cerrado Dental Trabajo Social Trámite 743 En trámite Cartagena 2 1 Trámite 746 En trámite Administración de Trámite 732 En trámite Empresas 1 4 Trámite 733 En trámite Tecnología en Estética y Trámite 691 En trámite Cosmetología 1 1 Trámite 692 En trámite Trámite 705 En trámite Odontología 0 4 Trámite 720 En trámite Trámite 721 En trámite Enfermería 0 3 Trámite 701 Cerrado Trámite 702 En trámite Bacteriología 0 2 NO TIENE QUE LEVANTAR ACCIÓN DE MEJORA Instrumentación Trámite 696 En trámite Quirúrgica 0 1 Trámite 697 Cerrado Licenciatura en 0 1 Trámite 728 En trámite Educación Infantil Total 28 25 Fuente: SGC 2022 Resultados PQRS 2022 Seguidamente se muestran las PQRS recibidas durante el año 2022, desde las diferentes dependencias, con sus respectivos números de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Es importante mencionar que todos los requerimientos quedaron resueltos, en un 100%. Tabla 3. Clasificación de las PQRS recibidas por dependencia I PA 2022 Clasificación de las PQRS recibidas por dependencia I PA 2022 Dependencia No. Peticiones Proceso Secretaría General 2 Servicio (Mercadeo) 1 Servicio (Tesorería) 1 Servicio (Recursos Humanos) 1 Servicio (Admisión Registro y Control 1 Académico) Proceso Académico 1 Dependencia No. Quejas 29