1. GESTIÓN DIRECTIVA Como producto de la atención y los servicios brindados a los clientes, por parte de cada una de las dependencias académicas y administrativas de la Corporación, se recibieron 87 PQRS, la mayoría sobre las máquinas dispensadoras de alimentos, comunicaciones entre la comunidad y organización y uso adecuado de servicios; a cada una de ellas se le dio respuesta oportuna y de fondo, llevando a cabo las acciones de mejoras respectivas. En cuanto a las tutelas, recibimos once, de las cuales fallaron a favor, siete que fueron socializadas con los departamentos correspondientes, en aras de mejorar nuestros servicios y propósitos. Las cuatro (4) restantes sirvieron en términos generales para establecer estrategias y lineamientos institucionales a seguir en caso que se presenten casos similares, con el fin de favorecer el servicio de atención a nuestros clientes. Entre otros aspectos importantes, ejecutados en el año 2022, se hallan: o C átedras Abiertas de la Paz. Se desarrollaron 93 cátedras virtuales, contribuyendo a la creación de espacios para el aprendizaje, la reflexión, el diálogo y la construcción de una cultura de paz que favorezca al bienestar general y a la convivencia, con temas transversales, reivindicando la resolución pacífica de los conflictos en aras de una transformación positiva de estos y, además, generando reflexiones para la construcción social. o Se desarrollaron las elecciones virtuales ꟷpor medio de la plataforma institucionalꟷ de los representantes de los estudiantes y docentes ante los órganos institucionales como el Consejo Superior y el Consejo Directivo, bajo los lineamientos y requisitos establecidos en el Reglamento de Elecciones, Reglamento Estudiantil, Estatuto Docente, Reglamento Interno de Consejo Superior, Reglamento Interno de Consejo Directivo y Estatuto General. o En el segundo período de 2022 se realizó la Rendición de Cuentas del año 2021, una herramienta participativa y colaborativa con la presencia de directivos y líderes de procesos, que fue ampliamente transmitida por nuestro canal de YouTube al sector interno y externo, con apoyo de intérprete de lenguaje de señas, garantizando espacios inclusivos para mejorar la accesibilidad de la información a las personas en condición 18