24 BILANCIO SOCIALE 2023 5 LA RENDICONTAZIONE SULLA MISSIONE E SUGLI OBIETTIVI STRATEGICI DEFINIZIONE DELLO SCHEMA D’ANALISI Il 2023 ha visto prendere forma il nuovo approccio per l'individuazione dei bisogni e degli obiettivi strategici di impatto sociale che passa sotto il nome di "Analisi di Materialità" e che pone al centro il coinvolgimento degli stakeholders nel definirli e nel raggiungerli. L'assunto, fatto proprio dalla governance negli ultimi mesi del 2022, è che questo approccio porta ad impegnare la cooperativa su temi di interesse convergente sia per chi amministra e dirige la cooperativa, sia per i soggetti sui cui ricadono i benefici della sua azione. Di conseguenza nella misura in cui un determinato obiettivo, inteso come risposta a bisogni emersi, riscontra un indice di priorità alto sia per la governance sia per uno o più stakeholders è presumibile che esso sia in grado di generare un outcome riconoscibile da questi ultimi e, ancora prima, un loro forte coinvolgimento nelle azioni messe in campo per perseguirlo. Questo approccio è in piena e totale sintonia con la mission della cooperativa che dichiara la co-progettazione come processo utile a " cogliere i bisogni emergenti e a migliorare le proprie pratiche", il tutto nella ricerca del "benessere complessivo della collettività". 5.1.1 Le fasi dell'Analisi di Materialità a) Il primo passo è stata la decisione di coinvolgere un solo gruppo di stakeholders, individuato nel personale della cooperativa. Questo motivato da due ragioni:  un atteggiamento prudenziale dettato dal ritrovarsi a compiere i primi prassi in una modalità nuova;  il corrispondere ad una crescente sensibilità da parte del personale a se- guito anche della consistente formazione svolta negli anni precedenti. b) Il secondo passo è stata la realizzazione di due focus group: uno composto da un campione casuale del personale e uno dai membri di direzione e consiglio di amministrazione, per riconoscere i bisogni del contesto in cui operiamo e racco- gliere possibili obiettivi di impatto sociale sui quali poi avviare un'indagine tra governance da una parte e stakeholders dall'altra. c) Il terzo passo è stata la definizione di 22 obiettivi e la realizzazione del sondaggio che si proponeva di indagare su due punti: • quale fosse la priorità da assegnare ad ogni singolo obiettivo • come venisse valutato "ad oggi" l'impegno della cooperativa su quello stesso obiettivo d) Il quarto passo è la stata l'elaborazione dei dati raccolti (74% dei questionari resti- tuiti su quelli inviati) con l'individuazione di 4 obiettivi convergenti, sulla base di questi criteri: • tenere in considerazione gli obiettivi su cui c’era maggior convergenza tra governance e stakeholders per avere il coinvolgimento del personale; • dare meno importanza a quegli obiettivi ai quali, pur avendo un’alta priorità condivisa, veniva già riconosciuto un impegno significativo da parte della cooperativa;