otorgamiento de becas, certificados de excelencia, valores de matrículas, alivios y beneficios financieros, gestión de las condiciones institucionales, planes de mejoramiento, aspectos de compl etitudes, planes de contingencia, formulación de especializaciones por facultades, gestión, organización y socialización del P lan de D esarrollo, presentación de informes financieros, presentación de informe de gestión ꟷ rendición de cuentas 2022 . Como producto de la atención y los servicios brindados a los clientes, por parte de cada una de las dependencias académicas y administrativas de la Corporación, se gestionaron 82 PQRS, la mayoría con origen de diferentes situaciones académicas y administra tivas donde se buscaba precisar información por parte del usuario sobre servicios, tramites o acciones de la institución; a cada una de ellas se le dio respuesta oportuna y de fondo, llevando a cabo las acciones de mejoras respectivas. En cuanto a las tute las, recibimos diecinueve (19), de las cuales fallaron a favor diecisiete (17). Entre otros aspectos importantes, ejecutados en el año 2023, se hallan: o Cátedras Abiertas de la Paz. Se desarrollaron 65 cátedras entre presenciales y virtuales, contribuyendo a la creación de espacios para el aprendizaje, la reflexión, el diálogo y la construcción de una cultura de paz que favorezca al bienestar general y a la convivencia, con temas transversales, reivindicando la resolución pacífica de los conflictos en aras d e una trasformación positiva de estos y, además, generando reflexiones para la construcción social. o Se desarrollaron las elecciones virtuales por medio de la plataforma institucional de los representantes de los estudiantes y docentes ante los órganos ins titucionales como el Consejo Superior y el Consejo Directivo, bajo los lineamientos y requisitos establecidos en el Reglamento de Elecciones, Reglamento Estudiantil, Estatuto Docente, Reglamento Interno de Consejo Superior, Reglamento Interno de Consejo Di rectivo y Estatuto General.