36 BILANCIO SOCIALE 2023 6 L’ANALISI DI IMPATTO DELL’OPERATO DELL’ORGANIZZAZIONE Il concetto di “bilancio” prevede che vi sia un’analisi a posteriori per verificare/misurare quanto un intervento messo in atto abbia corrisposto ai bisogni individuati e agli obiettivi che ci si è proposti, così che si possa riconoscere il “valore” prodotto da tale azione. La riflessione portata avanti dalla cooperativa, ancora grazie al contributo della dott.ssa Ericka Costa dell'Università di Trento, ci ha condotto a riconoscere come parte del valore prodotto anche il coinvolgimento dello stakeholder nel raggiungimento degli obiettivi; coinvolgimento cha ha due facce: l'opportunità offerta dalla governance allo stakeholder di rendersi partecipe e il reale con- tributo da lui offerto. In altri termini si ritiene che se il raggiungimento dell'obiettivo definisce un risultato nel qui e ora, il coinvolgimento degli stakeholders costituisce un movimento che va ad impattare nel contesto sociale in modo più profondo e duraturo. Lo strumento di indagine Nell'aprile del 2024 è stato somministrato a tutto il personale un questionario che riproponeva le più significative attività avviate nel 2023 con l'intento di comprendere:  quanto sia stato raggiunto l'obiettivo  quante persone ritengono di essere state dall'iniziativa, in percentuale alla interessate platea dei destinatari che ha risposto al sondaggio  la percezione del coinvolgimento offerto  la percezione del contributo personale dato La valutazione è stata data sempre su un numero pari di opzioni così da ottenere una risposta che potesse ogniqualvolta rientrare tra il sufficiente o l'insufficiente. Le scale andavano da un minimo di 0 a un massimo di 5 con media a 2,5. Ha risposto il 71% dei destinatari. Il questionario, anonimo, è stato inviato a tutto il personale, anche non in servizio effettivo, chie- dendo oltre al ruolo svolto se nel corso del 2023 fosse stato in attività per un periodo inferiore ai 6 mesi, come ad esempio il personale assunto dopo il 30 giugno 2023 oppure assente per ma- lattie prolungate o per maternità. Questa informazione aiuta a valutare il peso del numero di per- sone che si son dichiarate coinvolte dall'iniziativa: una presenza parziale nel corso dell'anno può giustificare una risposta negativa. Ogni lavoratore è stato interpellato su tutte le iniziative anche se alcune di queste non erano destinate a lui. Nel momento in cui dichiarava di non avervi partecipato veniva escluso dalla pos- sibilità di dare una valutazione sul coinvolgimento o sul contributo. Nei dati che seguono si tiene conto dei gruppi di persone (divise per ruolo) a cui erano destinate le iniziative e di quanti tra queste hanno risposto al sondaggio. Le valutazioni qui riportate si riferiscono ai punteggi espressi da coloro che ritengono di aver partecipato all'iniziativa.