ПОЛИ Art Director Какво е нещото, което няма да ти омръзне? Да слушам проблеми и да ги разрешавам в няколко аспекта едновременно: бизнеса на клиента, техническото изпълнение, потребителите и, разбира се, естетиката. Най-осмислящото е да разрешим проблем за много хора и те да усетят, че някой го е грижа за тяхното преживяване. Как подхождаш в ситуация с огромен и сложен проблем в дигитален продукт? Правя списък. Разбивам всички компоненти на проблема. Докато ги описвам, ми хрумват решения, сещам се за колеги, от които да почерпя опит. Списъкът всъщност става схема със стрелки и бележки, звезди и скици на екрани. С един маркер подчертавам приоритетите и започвам. Най-важното, когато се решава подобен проблем, е да го поднесеш на екипа като вълнуваща възможност всеки да покаже какво може. А за да се случи това, трябва да си наясно на хората какво им е нужно, за да го направят. Някои имат нужда от ясни рамки и срок, други – от примери, трети предпочитат да им подхвърлиш нещо абстрактно и да ги оставиш намира. Да си по-категоричен, шеговит или да почешеш его. Дефинирай „труден клиент“ и работата с такъв? Един клиент е „труден“, когато не си спечелил доверието му. В работата ми досега съм забелязала, че има закономерност между доверието ни като партньори и самочувствието на клиента в дигитална среда. Ключова част от работата ми е да го запозная с терминологията, да „преведа“ идеите му графично и да му обясня как ще се „държат“ тези картинки в един жив сайт и как той ще може да ги управлява. Така постепенно клиентът започва да разбира нашата работа в дълбочина и да се изразява с увереност, когато коментираме функционалности по проекта му. Междувременно ние сме разбрали бизнеса му и можем да предложим решения за надграждане. Каква е разликата в това да работиш по малък сайт и голям корпоративен проект? Кое предпочиташ в личен план? В малкия сайт можеш да си по-смел в предложенията. Тогава и екипът е по-малък, което позволява да дадеш на хората свобода да разгърнат своите идеи, да имплементират нещо експериментално. Могат да са чудесни дори да събереш в екипа противоположни характери и да видиш как ще работят заедно. Големите корпоративни проекти са по-тромави, има много повече аспекти, с които да съобразяваш. Но пък тях ги използват много повече хора и това автоматично ме кара да ги предпочитам. POLY Art Director What is the thing you won’t get bored of? To listen to problems and solve them in several aspects at once: the client’s business, the technical implementation, the users and, of course, the aesthetics. The most meaningful thing is to solve a problem for many people and make them feel that someone cares about their experience. What is your approach in a situation with a huge and complex problem in a digital product? I’m making a list. I break down all the components of the problem. While I am describing them, I come up with solutions, I think of colleagues from whom I can gain experience. The list actually becomes a diagram with arrows and notes, stars and sketches on screens. I highlight priorities with a marker and get to work. The most important thing when solving such a problem is to present it to the team as an exciting opportunity for everyone to show what they can actually do. And for that to happen, you need to let people know what it takes to do it. Some need a clear work frame and deadline, others need examples, and others prefer to throw something abstract at them and leave them alone. To be more definitive, joky or to scratch someone’s ego. Define a “difficult client” and working with such? A client could be considered “difficult” when you have not won his trust. In my work so far I have noticed that there is a pattern between our trust as partners and the client’s self-confidence in digital environment. A key part of my work is to introduce him to the terminology, to “translate” his ideas graphically and explain how pictures would “behave” in a live website and how he will be able to manage them. Thus, the client gradually begins to understand our work in depth and to express himself with confidence when we comment on functionalities of his project. Meanwhile, we have understood his business and can offer upgrade solutions. What is the difference between working on a small website and a large corporate project? What do you prefer personally? In а small website you could be bolder with your pro - posals. Then the team is also smaller, which allows you to give people the freedom to develop their ideas, to implement something experimental. They could be great, even if you bring together opposing characters and see how they would work together. Big corporate projects are more clumsy since there are many more aspects to be considered. But they are used by way more people and that automatically makes me prefer them. STUDIO X | BULGARIA abcdefghijklmnopqr s