L a m odernización y tecnología La tecnología es una herramienta que permite mejorar la entrega de información y servicios del ámbito público, y orienta “la eficiencia y eficacia de la gestión pública incrementando la transparencia y la participación ciudadana” (Casanova, 2015, p.1). https://bit.ly/37umCVK 4 La innovación en el sector público mejora los procesos y la gestión en las organizaciones, esto permite gestionar la información y resaltar la importancia del conocimiento para el desarrollo económico de los países. En particular, las innovaciones tecnológicas “implican productos, servicios y procesos nuevos o mejorados gracias a la intervención de la tecnología”, la cual permite el desarrollo de las naciones (Sepúlveda et ál., 2017, p.4). https://bit.ly/3rzzBwD Según Mulgan y Albury (2003) la innovación en el sector público es la implementación de nuevos métodos, procesos, procedimientos y formas de gestión a fin de garantizar la eficacia en los cambios en las necesidades de la población y las expectativas de los ciudadanos https://bit.ly/3rzaBFS . Es decir, contribuye a mejorar la gestión del sector público a fin de “cerrar brechas a nivel de capacidades tanto físicas como humanas” (ComexPerú, 2021, Párrafo 15) https://bit.ly/3wLCXj1 , reduciendo tiempos y recursos para lograr competitividad (CAF Banco de Desarrollo de América Latina, 2021). https://bit.ly/38z9dNd Según Kahan, Baron y Cruz, las innovaciones en las TIC, muestran su gran aporte para “aumentar la transparencia, la supervisión y la eficiencia de los recursos públicos en la región” (2018, p.6) a fin de luchar contra la corrupción y mejorar la a gestión de la inversión pública a través de la creación de “tecnologías digitales, las aplicaciones móviles, el big data, la cadena de bloques (blockchain), la computación en la nube, los mapas de georreferenciación y muchas otras” (2018, p.23) que permitan obtener como producto final la rendición de cuentas. https://bit.ly/3x2zmfg Por lo tanto, el Estado Peruano no ha avanzado mucho en modernizarse, eso dificulta sobremanera el desarrollo y la inclusión social. Los sistemas de información son estancos, hasta ahora somo incapaces de tener como estado un sistema que identifique y realice el seguimiento de los ciudadanos en las diferentes prestaciones que hace el Estado, no podemos manejar el padrón nominal de nuestros niños y vigilar a través del su desplazamiento, no tenemos historia clínica electrónica ni historias de seguimiento educativo que permitan visualizar rápidamente donde esta cada niño y cuál es su nivel de vulnerabilidad, la tecnología es un recurso fundamental. Lo cual se debe a la alta rotación de los ministros y funcionarios que demora las reformas y afecta las políticas públicas del Perú, entre ellas los procesos de modernización y tecnología en el país limitando la continuidad y los intentos de reforma del Estado. Muchas de las intervenciones públicas no toman en cuenta las necesidades de las personas, no identifican las necesidades propias de una nación multicultural y pluri lingüística como la peruana. https://bit.ly/3qvydtR De igual forma, se carece de sistemas y métodos de gestión de la información y conocimiento y a su vez la falta de un sistema de planificación que defina objetivos claros y mesurables tomando en cuenta las brechas de necesidades de la población por cerrar. Asimismo, las entidades no cuentan con tableros de indicadores cuantitativos y cualitativos, la información para la toma de decisiones no necesariamente pasa por procesos rigurosos de control de calidad, los datos no están centralizados en bases consolidadas, ordenadas y confiables, la información aún se procesa a mano –lo cual puede llevar al error humano https://bit.ly/3LeosKq / https://bit.ly/3B4HnCE