RESEARCH 體驗研究 從經營者角度深度了解"未來巢" 從受眾 & 潛在客戶的角度來看 透過與經營者和主管進行深入訪談，我們獲得了品牌轉型的 從經營者角度釐清品牌策略與發展方向之後，接下來很重要 原因和深刻見解。前期研究的回饋顯示，最有價值的部分莫 的是從客戶、消費者的視角，來找到可以切入的洞見，以及 過於再次激發內部對品牌核心價值的檢視，這成為了品牌內 該族群最在乎的需求。 部重塑的契機。 而在與外部行業客戶的訪談當中，他們的回饋為「未來巢」 的核心價值⸺「關注社會價值」和「前瞻性」，注入了新 的想像力，為未來品牌策略的發展奠定了重要基礎。 品牌體驗研究 重整品牌定位 優化品牌識別 建構品牌系統 Brand Experience Research Repositioning the brand Optimizing brand identity Developing a brand system to C 積極向上的價值觀 孕育年輕人的地方 像家 一般消費者 活潑、居有活力 強烈的使命感、信心、企圖心 解決社會性問題 易於親近 學生 將年輕人當夥伴 正向的社會影響 新創中的獨角獸 普羅大眾 有夢想、打拼的一群人 在乎真實解決問題 社會青年/壯年 在乎永續發展 平面、挑戰組織文化 野心不停留在台灣 to B to G 專業 要向海外市場擴張 對外 樂於溝通 External 台灣的中小企業 金融、企管相關政府機關 Ex 管科會 值得信任 中年企業主 樂於迎接挑戰 品牌定位 中年的公司高管 客戶導向 中年的政府高管 有前瞻性的視野 團隊文化 目標客群 金融行業的從業者 創新的 講求執行力 客戶的需要 給投資人有發展潛力的印象 有未來發展性的 注重正直、合一的團隊精神 卓越自律 公司展望 to NPO/NGP 值得信任 有企圖心與自我學習力 市場：國際市場、台灣啟航 有行政、金流管理預算的非營利/公益組織 相互勉勵的職場文化 技術：搶下關鍵、跨域打擊 教育界 對內 高道德、在乎品格的 Internal 資金：啟動融資、準備復甦 大學生、教育者 多元化 人才：聘任高等人才 潛在的求職者 在乎隱私 企業的社會責任 真實投身社會服務 ▲ 將與業主的訪談結果，整理成diagram方便思考。 ▲ 從受眾、客戶的角度找出關鍵詞彙與價值。 17